| 30 mars 2010 - Conférence plénière - 11H00-12H30 |
| Comment le point de vente devient porteur de nouvelles valeurs, de nouveaux imaginaires ?
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Face au « consommer » rapide, gaspilleur et bon marché que nous pratiquons depuis des décennies émerge l'aspiration à une consommation éthique, différente, porteuse de sens et de lien. Acheter mais pas seulement acheter, c'est ainsi que pourrait se résumer cette tendance de fond qui dessine les contours d'un nouveau point de vente aussi espace de vie.
Avec quels nouveaux formats, nouveaux concepts, nouvelle proximité, nouveaux services, nouvelles atmosphères, nouvelles formes de marketing... le point de vente capte, s'adapte et retranscrit cette aspiration double ?
Sociologue, designer, architecte, professionnel du retail marketing et commerçants novateurs tenteront de décrypter cette mutation passionnante et vous livreront leurs réflexions pour la mener à bien.
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Animatrice :
Alain BOUTIGNY, Directeur de La Correspondance de l'Enseigne
Intervenants :
Stéphane Rozès, Président de Cap, (conseils, analyses et perspectives) et enseignant à HEC et Sciences-Po
Stéphanie Perrin-Duchateau, Directrice Concept et Merchandising Yves Rocher
Michel Kovalenko, Architecte DPLG, Haurant Kovalenk, Groupe UNIKS
Raphaël Palti, Président Altavia
Béatrice Filio, Directrice Actes d'Achats
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| 30 mars 2010 - Conférence plénière - 14H00-15h30 |
| Eco-responsabilité du point de vente : entre efficacité marketing et sincérité environnementale |
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La valeur des marques est de plus en plus déterminée par le développement durable. Il constitue environ 40% de ce capital, et peut aller au-delà pour certaines entreprises très engagées. Aujourd'hui surenchère et bonne conscience environnementale ne sont plus de mise, les consommateurs ne s'y trompent pas et sanctionnent les marques qui pratiquent le greenwashing. Au coeur de l'urgence, l'heure est à la sincérité écologique, à l'éco-conception et à l'efficacité d'actions ciblées.
Comment le point de vente doit-il évoluer en cohérence avec les engagements DD de la marque ou de l'enseigne ?
Avec quelle démarche de mise en oeuvre ?
Quel partage des responsabilités entre industriel, distributeur et fabricant ?
Et quelles premières actions faciles à mettre en oeuvre ( éclairage, matériaux,mobilier, PLV, logistique marketing .) ?
Cette session vous donnera les moyens et l'envie de passer à l'action.
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Animatrice :
Isabelle Musnik, Directrice des contenus et de la rédaction Influencia
Intervenants :
Cédric Le Forestier, Manager du pôle construction durable chez Utopies
Amandine Campos, Adjointe à la Direction Groupe MEDIA 6
Emmanuel Champenois, Directeur Associé DesignDay
Le témoignage de :
Alexandre Baquet, Directeur Merchandising International L'Oreal Paris
Philippe Sanchez, Directeur Général Starbucks Coffee France
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| 31 mars 2010 - Conférence plénière - 10H00- 11H30 |
| Digital media : mixer physique et virtuel pour une expérience client multisensorielle réussie |
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Technologies sans contact (RFID, TAG 2D) couplées à l'usage du téléphone mobile, présentoirs dynamiques munis de capteurs, les écrans deviennent intelligents (olfactif, interactifs...) et vont profondément modifier la manière dont les consommateurs vivent leurs expériences d'achat sur le point de vente. En relation directe avec tout l'écosystème du point de vente ces technologies se complètent, se font écho, offrant des déclinaisons inédites qui boostent les performances des investissements.
Comment concevoir une offre pertinente de services et de contenus dans une logique cross canal en parfaite adéquation avec les valeurs de la marque ?
Le point sur les concepts les plus innovants et les plus probables dans un avenir tout proche.
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Animateur :
Pascal Boulard, Journaliste La Tribune
Intervenants :
Philippe Lemaire, Director France-Africa Sales SCALA Broadcast Multimédia France
Antoine Sapin, Pdg Agence 5 sens
Alain Dolium, Ceo Obad Mobile Marketing
Le témoignage de :
Pierre Monchatre, Total Ownership Experience Infiniti Europe
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| 31 mars 2010 - Conférence plénière - 14h00-15h30 |
| Qui est mon shopper ? Comment se comporte-t-il ? Quelles sont ses principales motivations à la fréquentation d'une enseigne ? La connaissance du shopper, levier de l'innovation marketing et de l'attractivité du point de vente. |
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Toutes les études le confirment, plus de 50% des ventes se décident en magasin d'où l'importance de comprendre dans quel état d'esprit le shopper est venu, ce qui se passe pendant la visite, d'analyser les mécanismes de succès permettant de développer le panier, améliorer l'image et fidéliser.
Si cette exploration du comportement du shopper est récente, elle est aujourd'hui parfaitement maitrisée grâce à des méthodes d’étude innovantes (observation comportementale, eye tracking, magasins expérimentaux,… ) ou à la mise en place d'observatoire (l'orientation client par exemple).
Découvrez comment aujourd'hui industriels et distributeurs jettent les bases de leurs innovations marketing et de l'attractivité de leur point de vente en s'appuyant sur la connaissance shopper.
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Animateur :
Eric Delemazure, Rédacteur en chef EuroPV
Intervenants :
Patrick Pinard, Business Development Director In Vivo BVA
Antoine Pecnard, Directeur associé Nouveau Monde DDB Lille
Le témoignage d'industriels ou de distributeurs :
Bernard Corre, Directeur du développement commercial Bel France
Jérôme Dumont, Responsable Communication Produit de Norauto
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| 31 mars 2010 - Conférence présentée par le groupe de travail Popaï Digital - 16h30-17h30 |
| Digital média : Réussir son projet d'affichage dynamique en points de vente. |
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Le Digital Média est de plus en plus présent et son usage en point de vente de plus en plus plébiscité.
Pour autant, le manque de maturité du marché place les enseignes face à des questions dont elles peinent à trouver les réponses.
Comment réussir son projet d’affichage dynamique ?
Par quel biais l’aborder ?
Quels intervenants internes impliquer ?
Comment construire une stratégie répondant à des objectifs pertinents ? …
Une conférence pragmatique pour apporter des réponses claires aux enseignes qui s’interrogent, illustrée par des présentations de cas et témoignages de clients.
Une conférence présentée par le groupe de travail Popai Digital
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Intervenants :
Christophe Billaud, Responsable du groupe de travail Popai Digital, Telelogos
Audrey Lefebvre et Vincent Fournier, Sony
Stéphane Saguez, Responsable de projets Société Générale
Laurent Bolzon, Directeur Associé Mirane
Le témoignage de :
Delphine Chambost, Autogrill
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| 1er avril 2010 - Conférence plénière - 10h00-11h30 |
| La mesure de performance des outils marketing |
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S’il est vrai que les marques investissent massivement dans l'animation et la promotion en points de vente, il n’en reste pas moins que chaque euro investi dans cette communication doit donner lieu à un retour sur investissement évalué et significatif.
Mesurer la performance du point de vente, c'est prendre en compte l'ensemble de ses actions de communication et étudier leur impact sur les ventes. Pression commerciale, PLV, promotion, animation commerciale, merchandising, tout se mesure ;
quels sont les indicateurs à prendre en compte, les outils et techniques de mesure ?
Quel % du budget marketing consacrer à la mesure ? ...
Etat de l'art des enjeux et de la mesure points de vente au service de votre stratégie marketing et commerciale.
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Animatrice :
Athénais Rigault, Directrice hors-média de l'UDA
Intervenants :
Pierre Maurin, Directeur du Développement de AID
Elisabeth Exertier, Directrice Associée du Site Marketing
Maylïs Staub, Associée fondateur de La Mesure Marketing
Le témoignage de :
Fabienne Prigent, Responsable Marketing Grandes Enseignes SFR
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